CHARTE DE DEONTOLOGIE

Vis à vis de nos clients, voici nos engagements:

1- Nous garantissons que notre politique nous interdit de prendre une commission occulte ou non, sous quelque forme que ce soit,  auprès du Fournisseur du Client en échange d’une conclusion favorable, par exemple, dans notre analyse d’offre. Nous garantissons que nos revenus proviennent uniquement des paiements de nos propres Clients.

2- Nous garantissons une totale objectivité quant à nos expertises et audits de qualité de maintenance. Cela signifie que nous rédigerons la liste de tous les points qui ne sont pas conformes à la législation ou à la bonne pratique, mais si le résultat est positif, nous le mentionnerons également. Nos rapports sont le reflet de la réalité de nos observations.

3- Nos cahiers des charges sont neutres et ne sont donc pas orientés en faveur d’un constructeur en particulier (sauf demande expresse du Client pour du matériel de technologie ouverte). Cette manière de procéder permet à tous de remettre un prix en toute liberté mais suivant un niveau qualitatif minimum, dépendant des désirs du Client et de l’usage attendu de l’équipement.

4- Nos analyses d’offres sont toujours objectives et nous garantissons qu’elles ne sont pas orientées vers une société en particulier. Seul le niveau de qualité, le niveau de prix sont pris en compte. Une référence à notre expérience de suivi de chantier peut être mentionnée si cette donnée apporte un plus au comparatif.

5- Nos suivis de chantier sont toujours orientés dans l’intérêt du Client, mais nos exigences seront limitées au cadre du contrat liant le Client et son Fournisseur. Le Fournisseur est ainsi garanti qu’un travail bien réalisé sera validé par nos soins et permet une relation équilibrée entre Client et Fournisseur.

6- Lors de mission de suivi de chantier, nous facturons les 20 derniers pourcents de ce travail lorsque les travaux sont terminés et que le Client est en possession de son certificat de régularisation (cas de mise en conformité). Ceci assure le Client que nous l’assisterons jusqu’à la fin.

A-AC - For a better elevator maintenance